سياسة الإستبدال والإسترجاع
- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا Kalinnax.
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي ولم يتم استعماله او فتحه أبدا.
- طلب الاسترجاع يتم خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام ولن ينظر في أي طلب بعد انتهاء المدة.
- يرجى التواصل مع خدمة العملاء أو عبر الإيميل contact@kalinnax.com من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- في حالة طلب الاسترجاع او الاستبدال المرجو تصوير المنتج وإرساله على الإيميل وتحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب.
- يتم استبدال المنتج بواحد ثاني مجانا في حالة كان المنتج معطلا أو به عطب صناعي أو لا يشتغل وفق المتفق عليه في إعلان المنتج وصفحة المنتج.
- يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي وصله مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا او بالإعلان الخاص بنا ولسنا مسؤولين عن اي توقعات لاستعمالات المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة العرض المنتج.
- يتم استرجاع المبلغ ويخصم منه 30 بالمئة أو قيمة لا تقل عن 60 ريال سعودي إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به أي عيب ولا أي مشكل يذكر.
- استرجاع المبالغ يتم عبر تحويل القيمة المالية الي حساب البنكي الخاص بالعميل بعد ارساله لنا عبر الإيميل.
